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FAQ

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Rispondiamo alle tue domande. Siete inoltre invitati a scriverci un’e-mail se la vostra domanda non si presenta.

FAQ - Domande frequenti

Qui troverai le risposte alle domande più importanti sui nostri sistemi di protezione dalle inondazioni, sulla spedizione, sul pagamento e sull'applicazione. Se non riesci a trovare una risposta, puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail o per telefono al numero +43 (0) 2756 / 28 71 71.

Domande generali

Sì, le nostre barriere d'acqua mobili possono essere impilate se necessario per creare una barriera protettiva più alta. Segui le istruzioni di installazione riportate nel manuale.
Sì, i sistemi di protezione sono robusti e progettati per un uso ripetuto. Dopo l'uso, devono essere puliti, asciugati e conservati in un luogo asciutto.
I tubi sono molto leggeri e facili da usare. A seconda delle dimensioni, pesano da 0,5 a 3 kg quando sono vuote.
I tubi vengono riempiti d'acqua in loco. Il peso dell'acqua garantisce la stabilità e la tenuta contro l'ingresso di acqua alluvionale.
Sì, i nostri sistemi mobili di protezione dalle inondazioni sono certificati TÜV e soddisfano i più alti standard di sicurezza.
I nostri prodotti sono realizzati al 100% in Austria e Germania e sono sinonimo di altissima qualità.
I nostri sistemi sono adatti a porte, finestre, garage, pozzi di luce, aree interne ed esterne, sia per abitazioni private che per aziende e comunità.
Offriamo tubi per la protezione dell'acqua, cuscini per la protezione dell'acqua, sistemi di sbarramento in alluminio, sacchi di sabbia, sportelli antiallagamento, pompe, kit antiallagamento, paratoie, chiusini e recinzioni antiallagamento.
Sì, molti dei nostri sistemi - ad esempio le travi di sbarramento o i kit di allagamento - possono essere personalizzati.
I nostri sistemi sono già utilizzati da migliaia di clienti privati, autorità locali e servizi di emergenza. Abbiamo consegnato oltre 20.000 ordini in tutta Europa.

spedizione

Sì, forniamo i nostri sistemi di protezione dalle inondazioni in tutta la Germania.
Sì, consegniamo anche ai clienti in Svizzera. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi di spedizione e dazi doganali aggiuntivi.
In Austria e Germania, i tempi di consegna sono solitamente di 2-5 giorni lavorativi. Per i prodotti personalizzati possono essere necessarie fino a 4 settimane.
Effettuiamo spedizioni con GLS, Post, UPS e DHL.
Sì, soprattutto in caso di forti piogge o alluvioni, le capacità si esauriscono rapidamente. Ti consigliamo di ordinare per tempo.

Pagamento

Puoi pagare con Klarna, Visa, Mastercard o PayPal.
Sì, offriamo anche l'acquisto su conto corrente tramite Klarna.

Applicazione e sicurezza

Dopo l'uso, i tubi devono essere svuotati, puliti e conservati in un luogo asciutto. In questo modo si garantisce una lunga durata di conservazione e sono subito pronti per essere riutilizzati.
Sì, i nostri sistemi sono adatti sia alle aree interne (cantine, garage, porte) che a quelle esterne.
Sì, i nostri sistemi sono adatti sia alle abitazioni private che alle aziende e alle istituzioni pubbliche.
I nostri tubi si attivano rapidamente, hanno una capacità di aspirazione estremamente elevata e sono abbastanza robusti per molte applicazioni.
Sì, molti prodotti sono progettati per essere facilmente auto-assemblati. Saremo lieti di consigliarti se necessario.

Garanzia, resi e assistenza

Sì, offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni, senza fare domande.
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni. Si prega di notare che i prodotti personalizzati, gli ordini speciali o i prodotti già utilizzati sono esclusi dalla cancellazione.
Sì, offriamo ricambi e servizi di manutenzione per molti dei nostri sistemi.
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