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Protection des données

Cette déclaration de protection des données explique le type, l’étendue et la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites Web, fonctions et contenus associés ainsi que des présences en ligne externes, telles que nos réseaux sociaux. profil. (ci-après dénommées conjointement « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que “traitement” ou “responsable”, nous renvoyons aux définitions de l’article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD

Responsable : Michael Loidhold

Fa.: Loidhold GmbH
N° de rue : Fohregg 1
Code postal, ville, pays : 3244 Ruprechtshofen
Registre du commerce / N° : –
Propriétaire : Michael Loidhold
Numéro de téléphone : 00432756287171
Adresse e-mail : info@hochwasserschutz.shop

Types de données traitées :

– Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
– Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
– Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
– Données du contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
– Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements).
– Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
– Méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).

Traitement de catégories particulières de données (art. 9 al. 1 RGPD) :

Catégories de personnes concernées par le traitement :

– Visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne.
Dans ce qui suit, nous désignons également collectivement les personnes concernées par le terme « utilisateurs ».

Finalité du traitement :

– Mise à disposition de l’offre en ligne, de son contenu et des fonctionnalités de la boutique.
– Fourniture de services contractuels, de service et de service à la clientèle.
– Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
– Marketing, publicité et études de marché.
– Mesures de sécurité.

Statut: Mai / 2018

  1. Termes utilisés
    1.1. Les « données personnelles » sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée »); Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l’attribution d’un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou une ou plusieurs particularités, qui expriment l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

1.2. Le traitement « est tout processus effectué avec ou sans l’aide de processus automatisés ou de toute série de processus en rapport avec des données personnelles. Le terme est large et englobe pratiquement toutes les manipulations de données.

1.3. « Responsable » est la personne physique ou morale, l’autorité, l’institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

2. Bases juridiques pertinentes
Conformément à l’article 13 du RGPD, nous vous informerons de la base juridique de notre traitement de données. Si la base légale n’est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, ce qui suit s’applique : La base légale pour l’obtention du consentement est l’article 6 par. 1 lit. a et l’article 7 du RGPD, la base juridique du traitement pour l’exécution de nos services et la mise en œuvre des mesures contractuelles ainsi que la réponse aux demandes de renseignements est l’article 6, paragraphe. 1 lit. b GDPR, la base légale du traitement pour remplir nos obligations légales est l’article 6, paragraphe. 1 lit. c GDPR, et la base légale pour le traitement pour protéger nos intérêts légitimes est l’article 6, paragraphe. 1 lit. f RGPD. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l’article 6, al. 1 lit. d GDPR comme base légale.

  1. Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
    Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que les modifications apportées au traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.
  2. Mesures de sécurité
    4.1. Conformément à l’article 32 du RGPD, compte tenu de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités de survenance et de la gravité du risque pour les droits et libertés de personnes physiques, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque ; Les mesures comprennent notamment la sécurisation de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, le transfert, la garantie de la disponibilité et leur séparation. De plus, nous avons mis en place des procédures qui garantissent l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction aux menaces de données. De plus, nous tenons compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de protection des données par une conception technologique et des paramètres par défaut favorables à la protection des données (art. 25 GDPR).

4.2. Les mesures de sécurité incluent notamment la transmission cryptée de données entre votre navigateur et notre serveur.

  1. Divulgation et transfert de données
    5.1. Si nous divulguons des données à d’autres personnes et sociétés (sous-traitants ou tiers) dans le cadre de notre traitement, les leur transmettons ou leur accordons d’une autre manière l’accès aux données, cela n’est fait que sur la base d’une autorisation légale (par exemple si les données est transmis à des tiers, comme cela est requis pour les prestataires de services de paiement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit. tâches et tâches administratives).

5.2. Si nous chargeons des tiers de traiter des données sur la base d’un “contrat de traitement des commandes”, cela se fait sur la base de l’article 28 du RGPD.

  1. Transferts vers des pays tiers
    Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers , cela n’aura lieu que s’il arrive à remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers uniquement si les exigences particulières de l’article 44 et suivants du RGPD sont remplies. Cela signifie que le traitement a lieu, par exemple, sur la base de garanties spéciales, telles que la détermination officiellement reconnue d’un niveau de protection des données correspondant à l’UE (par exemple pour les États-Unis via le « Privacy Shield ») ou le respect de règles spéciales officiellement reconnues. obligations contractuelles (dites « clauses contractuelles types »).
  2. Droits des personnes concernées
    7.1. Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l’article 15 du RGPD.

7.2. Vous avez en conséquence. Art.16 GDPR le droit de demander l’achèvement des données vous concernant ou la correction des données incorrectes vous concernant.

7.3. Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la suppression immédiate des données concernées ou, à défaut, conformément à l’article 18 du RGPD, de demander une limitation du traitement des données.

7.4. Vous avez le droit de demander à recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies conformément à l’article 20 du RGPD et de demander qu’elles soient transmises à d’autres responsables.

7.5. Vous avez aussi une gemme. L’article 77 du RGPD le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente.

  1. Droit de rétractation
    Vous avez le droit de révoquer votre consentement conformément à. L’article 7 par. 3 GDPR à révoquer avec effet pour l’avenir.
  2. Droit d’opposition
    Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données conformément à l’article 21 du RGPD. L’opposition peut notamment être formulée contre le traitement à des fins de marketing direct.
  3. Cookies et droit d’opposition au publipostage
    10.1. Les « cookies » sont de petits fichiers stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Diverses informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou l’appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou “cookies de session” ou “cookies transitoires”, sont des cookies qui sont supprimés après qu’un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur. Un tel cookie peut, par exemple, stocker le contenu d’un panier dans une boutique en ligne ou un état de connexion. Les cookies sont appelés « permanents » ou « persistants » et restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. Les intérêts des utilisateurs peuvent également être stockés dans un tel cookie, qui est utilisé à des fins de mesure de portée ou de marketing. Les « cookies tiers » sont des cookies provenant de fournisseurs autres que le responsable de l’exploitation de l’offre en ligne (sinon, s’il ne s’agit que de leurs cookies, ils sont appelés « cookies propriétaires »).

10.2. Nous utilisons des cookies temporaires et permanents et clarifions cela dans le cadre de notre déclaration de protection des données.
Si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient enregistrés sur son ordinateur, il lui est demandé de désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de son navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

10.3. Une objection générale à l’utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être formulée pour un grand nombre de services, notamment dans le cas du suivi, via le site Web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site Web de l’UE http://www.youronlinechoices.com/ à expliquer. De plus, les cookies peuvent être enregistrés en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de cette offre en ligne.

  1. Suppression des données
    11.1. Les données que nous traitons seront supprimées ou limitées dans leur traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention expresse dans la présente déclaration de protection des données, les données que nous stockons seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins auxquelles elles sont destinées et que la suppression n’entre pas en conflit avec les exigences légales de conservation. Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

11.2. Allemagne : Conformément aux exigences légales, le stockage a lieu en particulier pendant 6 ans conformément au § 257 al. 1 HGB (carnets de négoce, inventaires, bilans d’ouverture, comptes annuels, lettres commerciales, documents comptables, etc.) ainsi que pour 10 ans conformément à l’article 147 al. 1 AO (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et commerciales, documents pertinents pour la fiscalité, etc.

11.3. Autriche : Conformément aux exigences légales, le stockage a lieu en particulier pendant 7 ans conformément au § 132 par. 1 BAO (documents comptables, reçus / factures, comptes, reçus, documents commerciaux, état des revenus et dépenses, etc.), pendant 22 ans en relation avec l’immobilier et pendant 10 ans en relation avec les documents en relation avec les services fournis par voie électronique, les services de télécommunications, de radiodiffusion et de télévision fournis aux non-entrepreneurs dans les États membres de l’UE et pour lesquels le mini-guichet unique (MOSS) est utilisé.

  1. Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client
    12.1. Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution.

12.2. Les données traitées comprennent les données d’inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées nos clients, parties intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement a lieu dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. Nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier et des cookies permanents pour stocker le statut de connexion.

12.3. Le traitement a lieu sur la base de l’article 6, al. 1 lit. b (exécution des processus de commande) et c (archivage légalement requis) RGPD. Les informations marquées comme nécessaires sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales envers les conseillers juridiques et les autorités. Les données ne seront traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple à la demande du client de livraison ou de paiement).

12.4. Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur dans lequel ils peuvent voir notamment leurs commandes. Dans le cadre de l’inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d’utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d’utilisateur, sous réserve que leur conservation soit pour des raisons commerciales ou fiscales. L’article 6 par. 1 lit. c RGPD nécessaire. Les informations du compte client sont conservées jusqu’à leur suppression avec archivage ultérieur en cas d’obligation légale. Il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

12.5. Dans le cadre de l’enregistrement et des connexions renouvelées ainsi que de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de l’action respective de l’utilisateur. Le stockage a lieu sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que des utilisateurs dans la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Un transfert de ces données à des tiers n’a pas lieu, sauf si cela est nécessaire pour poursuivre nos réclamations ou s’il existe une obligation légale de le faire conformément à. L’article 6 par. 1 lit. c RGPD.

12.6. La suppression intervient après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; Dans le cas des obligations légales d’archivage, la suppression a lieu après leur expiration (fin de l’obligation de conservation du droit commercial (6 ans) et du droit fiscal (10 ans)) ; Les informations du compte client sont conservées jusqu’à leur suppression.

  1. La vérification de la solvabilité d’un client est autorisée s’il existe par ailleurs un risque de défaillance, c’est-à-dire si les marchandises sont livrées sans que le paiement ne soit arrivé (c’est-à-dire si le client choisit d’acheter sur facture). En revanche, il n’y a pas de risque de défaut si le client choisit l’option de prépaiement ou effectue le paiement via des prestataires tiers tels que PayPal.

Il convient également de noter que l’obtention d’un rapport de crédit automatique constitue des « décisions automatisées dans des cas individuels » conformément à la L’article 22 du RGPD, c’est-à-dire une décision de justice sans intervention humaine. Ceci est permis si le client y a consenti ou si cette décision est nécessaire à la conclusion du contrat. La nécessité de la décision n’a pas encore été définitivement élucidée, mais est souvent considérée comme acquise, y compris par l’auteur de cet échantillon. Cependant, si vous souhaitez exclure tout risque, vous devez obtenir le consentement.

Le consentement est également nécessaire si le rapport de crédit est déjà utilisé pour décider si l’option « sur compte » doit être affichée. Car il se pourrait que le client ait de toute façon opté pour le prépaiement ou PayPal et que la vérification de solvabilité n’aurait pas été nécessaire.

Un tel consentement pourrait être, par exemple, comme suit :

Je consens à ce qu’une vérification de solvabilité soit effectuée afin de décider dans un processus automatisé (Art. 22 GDPR) si l’option d’achat sur facture est offerte. Vous trouverez de plus amples informations sur la vérification de crédit, les agences d’évaluation du crédit utilisées et la procédure ainsi que les possibilités d’opposition dans notre [Link]déclaration de protection des données[/Link] .

  1. Rapport de crédit
    14.1. Si nous effectuons des paiements anticipés (p. sauvegarder nos intérêts légitimes.

14.2. Dans le cadre du rapport de crédit, nous transmettons les données personnelles suivantes du client (nom, adresse postale, date de naissance, informations sur le type de contrat, coordonnées bancaires [veuillez fournir des données supplémentaires si nécessaire]) aux agences d’évaluation du crédit suivantes :
[Veuillez indiquer les agences de crédit ici, par exemple :] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informations sur la protection des données : https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/ .

14.3. Nous traitons les informations reçues des agences d’évaluation du crédit sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée sur l’établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser un acompte ou tout autre paiement anticipé en cas de résultat négatif de la vérification de crédit.

14.4. La décision d’effectuer ou non des paiements anticipés est prise conformément à l’article 22 du RGPD uniquement sur la base d’une décision automatisée au cas par cas, que notre logiciel prend sur la base des informations de l’agence de crédit.

14.5 Si nous obtenons votre consentement exprès, la base légale pour le rapport de crédit et la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement conformément à. L’article 6 par. 1 lit. a, 7 RGPD. Si aucun consentement n’est obtenu, nos intérêts légitimes dans la fiabilité de votre demande de paiement constituent la base légale conformément à. L’article 6 par. 1 lit. f. RGPD.

  1. Contact et service client
    15.1. Lorsqu’il nous contacte (via le formulaire de contact ou par e-mail), les informations fournies par l’utilisateur sont utilisées pour traiter la demande de contact et la traiter conformément à. L’article 6 par. 1 lit. b) GDPR traité.

15.2. Les informations de l’utilisateur peuvent être enregistrées dans notre système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans une organisation de demande comparable.

15.3. Nous supprimons les demandes si elles ne sont plus nécessaires. Nous révisons l’exigence tous les deux ans; Nous enregistrons en permanence les demandes des clients disposant d’un compte client et nous renvoyons aux informations du compte client pour suppression. Les obligations légales d’archivage s’appliquent également.

  1. Collecte des données d’accès et des fichiers journaux
    16.1. Sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’article 6 al. 1 lit. f. Données GDPR sur chaque accès au serveur sur lequel ce service est situé (fichiers journaux du serveur). Les données d’accès comprennent le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transférées, la notification de l’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page précédemment visitée), l’adresse IP et le fournisseur demandeur.

16.2. Pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur des actes d’abus ou de fraude), les informations du fichier journal sont stockées pendant sept jours au maximum, puis supprimées. Les données, dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve, sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’incident respectif ait été définitivement clarifié.

  1. Présence en ligne sur les réseaux sociaux
    17.1. Sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’article 6 al. 1 lit. f. GDPR présence en ligne au sein des réseaux sociaux et des plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos services. Lors de l’appel des réseaux et plates-formes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s’appliquent.

17.2 Sauf indication contraire dans notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs tant qu’ils communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple pour rédiger des articles sur notre présence en ligne ou nous envoyer des messages.

17.2. Nous utilisons Google Analytics afin d’afficher les publicités placées dans les services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui ont certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains sujets ou produits basés sur le sites Web visités) que nous transmettons à Google (appelés « remarketing » ou « audiences Google Analytics »). Avec l’aide des audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas ennuyeuses.

  1. Google Analytics
    18.1. Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC (« Google »), sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 al. 1 lettre f. RGPD). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par l’utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

18.2. Google est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi la garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

18.3. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Ce faisant, des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

18.4. Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels.

18.5. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; L’utilisateur peut également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à son utilisation de l’offre en ligne et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

18.6. De plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les options de paramétrage et d’opposition sont disponibles sur le site Web de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (« Utilisation des données par Google lorsque vous utiliser des sites Web ou des applications de nos partenaires “), https://policies.google.com/technologies/ads (” Utilisation des données à des fins publicitaires “), https://adssettings.google.com/authentiated (” Gérer les informations que Google utilise pour vous montrer des publicités “).

  1. Google Re / Services marketing
    19.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c. Services » en abrégé ») De Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (« Google »).

19.2. Google est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi la garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Les services marketing de Google nous permettent d’afficher des publicités pour et sur notre site Web de manière plus ciblée afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l’intéressent sur d’autres sites Web, cela est appelé “remarketing”. À ces fins, lorsque nos sites Web et d’autres sur lesquels Google Marketing Services sont actifs sont appelés, Google exécute immédiatement un code de Google et des balises dites de (re)marketing (graphiques ou code invisibles, également appelés « balises Web »). intégré au site web. Avec leur aide, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Les cookies peuvent être définis par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier enregistre les sites Web visités par l’utilisateur, le contenu qui l’intéresse et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web référents, le temps de visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne. . L’adresse IP de l’utilisateur est également enregistrée, nous vous informons dans le cadre de Google Analytics que l’adresse IP sera raccourcie dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen et uniquement dans cas exceptionnels complètement à un Est transféré à un serveur de Google aux États-Unis et abrégé là-bas. L’adresse IP n’est pas fusionnée avec les données de l’utilisateur dans d’autres offres Google. Les informations susmentionnées peuvent également être combinées par Google avec des informations provenant d’autres sources. Si l’utilisateur visite ensuite d’autres sites Web, les publicités adaptées à lui peuvent lui être montrées en fonction de ses intérêts.

19.4. Les données de l’utilisateur sont traitées sous un pseudonyme dans le cadre des services marketing de Google. Cela signifie que Google ne stocke et ne traite pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur, par exemple, mais traite plutôt les données pertinentes liées aux cookies dans des profils d’utilisateur pseudonymes. En d’autres termes, du point de vue de Google, les publicités ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel qu’il soit. Ceci ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs par Google Marketing Services sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

19.5. Les services marketing de Google que nous utilisons incluent le programme de publicité en ligne « Google AdWords ». Dans le cas de Google AdWords, chaque client AdWords reçoit un “cookie de conversion” différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Internet des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords découvrent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

19.6. Nous pouvons intégrer des publicités de tiers sur la base du service marketing de Google « DoubleClick ». DoubleClick utilise des cookies qui permettent à Google et à ses sites Web partenaires d’afficher des publicités en fonction des visites des utilisateurs sur ce site Web ou sur d’autres sites Web sur Internet.

19.7. Nous pouvons incorporer des publicités de tiers sur la base du service marketing de Google « AdSense ». AdSense utilise des cookies qui permettent à Google et à ses sites Web partenaires d’afficher des publicités en fonction des visites des utilisateurs sur ce site Web ou sur d’autres sites Web sur Internet.

19.8. Nous pouvons également utiliser le service « Google Optimizer ». Google Optimizer nous permet de comprendre les effets de diverses modifications apportées à un site Web (par exemple des modifications des champs de saisie, du design, etc.) dans le cadre de ce que l’on appelle les « tests A/B ». A ces fins de test, des cookies sont stockés sur les appareils des utilisateurs. Seules les données d’utilisateur pseudonymes sont traitées.

19.9. Nous pouvons également utiliser le « Google Tag Manager » pour intégrer et gérer les services d’analyse et de marketing de Google sur notre site Web.

19.10. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données à des fins de marketing par Google sur la page d’aperçu : https://policies.google.com/technologies/ads , la déclaration de protection des données de Google est disponible sur

19.11. Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google Marketing Services, vous pouvez utiliser les options de configuration et de désinscription fournies par Google : https://adssettings.google.com/authentiated .

De plus, lors de l’utilisation du pixel Facebook, nous utilisons la fonction supplémentaire « comparaison étendue » (données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les identifiants Facebook des utilisateurs) pour créer des groupes cibles (« Audiences personnalisées » ou « Audiences similaires ») Facebook (crypté) transmis. Plus d’informations sur la “comparaison étendue”: https://www.facebook.com/business/help/611774685654668 ).

Nous utilisons également la méthode “Custom Audiences from File” du réseau social Facebook, Inc. Dans ce cas, les adresses e-mail des destinataires de la newsletter sont téléchargées sur Facebook. Le processus de téléchargement est crypté. Le téléchargement est utilisé uniquement pour déterminer les destinataires de nos publicités Facebook. Nous voulons nous assurer que les publicités ne sont présentées qu’aux utilisateurs intéressés par nos informations et nos services.

Remarque sur l’opt-out : Veuillez noter que Facebook ne propose pas d’opt-out au moment de la création de ce modèle et que vous devez le mettre en œuvre vous-même. Si vous ne le faites pas, vous devez supprimer ce passage. La mise en œuvre peut avoir lieu, par exemple, à l’aide de Javascript (réglage du lien de désactivation) et lors du chargement de la page via PHP (qui vérifie si le cookie de désactivation a été défini et ne charge le pixel Facebook que si le résultat est négatif) . Si un utilisateur visite le site Web, il doit être vérifié si le cookie « opt-out » est défini. Si tel est le cas, le « pixel Facebook » ne doit pas être chargé.

Dans le cas de votre propre opt-out, veuillez inclure le supplément suivant :

Afin d’empêcher la collecte de vos données au moyen du pixel Facebook sur notre site Web, veuillez cliquer sur le lien suivant : Facebook opt-out Remarque : Si vous cliquez sur le lien, un cookie « opt-out » sera enregistré sur votre appareil . Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien. De plus, l’opt-out s’applique uniquement dans le navigateur que vous utilisez et uniquement dans notre domaine Web sur lequel le lien a été cliqué.
20. Facebook, audiences personnalisées et services de marketing Facebook
20.1. En raison de nos intérêts légitimes dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne et à ces fins, le soi-disant « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park , CA 94025 , États-Unis, ou si vous résidez dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») est utilisé.

20.2. Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi la garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. À l’aide du pixel Facebook, Facebook est d’une part en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour la présentation de publicités (appelées « publicités Facebook »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher uniquement les publicités Facebook que nous plaçons aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui ont certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains sujets ou produits basés sur les sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (appelés « Audiences personnalisées »). À l’aide du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons également comprendre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée « conversion »).

20.4. Le traitement des données par Facebook s’effectue dans le cadre des directives d’utilisation des données de Facebook. Par conséquent, des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook peuvent être trouvées dans les directives d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des informations spéciales et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement sont disponibles dans la section d’aide Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. Afin de définir les types de publicités qui vous sont affichés dans Facebook, vous pouvez appeler la page configurée par Facebook et suivre les instructions sur les paramètres de la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings ?tab=annonces. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils sont adoptés pour tous les appareils tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

20.6. Vous pouvez également utiliser des cookies à des fins de mesure de portée et de publicité via la page de désactivation de l’initiative de publicité du réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et le site Web américain (http://www.aboutads.info/) choix) ou le site Web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  1. Plugins sociaux Facebook
    21.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit. exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (“Facebook”). Les plugins peuvent afficher des éléments ou du contenu d’interaction (par exemple des vidéos, des graphiques ou des contributions textuelles) et peuvent être reconnus par l’un des logos Facebook (un « f » blanc sur un carreau bleu, les termes « j’aime » ou un signe « pouce levé ») ou sont marqués de l’ajout “Facebook Social Plugin”. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultés ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi la garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Lorsqu’un utilisateur appelle une fonction de cette offre en ligne qui contient un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement de Facebook à l’appareil de l’utilisateur, qui l’intègre dans l’offre en ligne. Ce faisant, des profils d’utilisation des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et informons donc les utilisateurs en fonction de notre niveau de connaissance.

21.4. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l’information qu’un utilisateur a appelé la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton J’aime ou en faisant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre appareil à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook découvre son adresse IP et l’enregistre. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est enregistrée en Allemagne.

21.5. L’objet et l’étendue de la collecte des données, du traitement ultérieur et de l’utilisation des données par Facebook ainsi que les droits connexes et les options de paramétrage pour protéger la vie privée des utilisateurs peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://www.facebook .com/about/privacy/ .

21.6. Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette offre en ligne et les lie à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant d’utiliser notre offre en ligne et supprimer ses cookies. D’autres paramètres et contradictions concernant l’utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site Web américain http://www.aboutads.info/ choix / ou la page UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils sont adoptés pour tous les appareils tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

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  1. Programme d’affiliation Amazon
    26.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c. un support pour les sites Web le placement de publicités et de liens vers Amazon.de remboursement de la publicité peut être gagné. Amazon utilise des cookies afin de pouvoir retracer l’origine des commandes. Entre autres choses, Amazon peut reconnaître que vous avez cliqué sur le lien partenaire sur ce site Web.

26.2. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Amazon dans la déclaration de protection des données de l’entreprise : http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401 .

  1. Communication par courrier, e-mail, fax ou téléphone
    27.1 Nous utilisons des moyens de communication à distance tels que la poste, le téléphone ou le courrier électronique à des fins de transactions commerciales et de marketing. Nous traitons les données d’inventaire, les données d’adresse et de contact ainsi que les données contractuelles des clients, des participants, des parties intéressées et des partenaires de communication.

27.2 Le traitement a lieu sur la base de l’article 6, al. 1 lit. a, article 7 du RGPD, article 6 par. 1 lit. f GDPR en relation avec les exigences légales pour les communications publicitaires. Le contact n’est établi qu’avec le consentement du partenaire de contact ou dans le cadre d’autorisations légales et les données traitées sont supprimées dès que cela n’est pas nécessaire et sinon avec une objection / révocation ou élimination de la base d’autorisation ou des obligations légales d’archivage.

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29. Intégration de services et contenus de tiers
29.1. Nous utilisons des contenus ou des offres de services de fournisseurs tiers dans le cadre de notre offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit. Intégrer des services tels que des vidéos ou des polices (ci-après dénommés uniformément « contenu »). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu perçoivent l’adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur sans l’adresse IP. L’adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu. Nous nous efforçons de n’utiliser que du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l’adresse IP pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou marketing. Les “pixel tags” peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web de référence, le temps de visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être liées à ces informations provenant d’autres sources.

29.2. L’illustration suivante donne un aperçu des fournisseurs tiers et de leur contenu, ainsi que des liens vers leurs déclarations de protection des données, qui contiennent des informations supplémentaires sur le traitement des données et, dans certains cas déjà mentionnés ici, des options d’opposition (appelées opt -dehors)
– Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par exemple PayPal ou Sofortüberweisung), les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs tiers respectifs, qui peuvent être consultés sur les sites Web ou les applications de transaction respectifs, s’appliquent.

– Polices externes de Google, LLC., Https://www.google.com/fonts (“Google Fonts”). L’intégration de Google Fonts s’effectue via un appel de serveur à Google (généralement aux États-Unis). Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy , Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated .

– Cartes fournies par le service « Google Maps » fourni par le fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/ , Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/ .

– Vidéos de la plate-forme « YouTube » du fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/ , Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/ .

– Les fonctionnalités du service Google+ sont intégrées à notre offre en ligne. Ces fonctions sont proposées par le fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Google+, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Google+ en cliquant sur le bouton Google+. Cela permet à Google d’attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur du site Internet, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles sont utilisées par Google+. Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy , Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated .

– Les fonctionnalités du service Instagram sont intégrées à notre offre en ligne. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d’attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram. Protection des données: http://instagram.com/about/legal/privacy/ .

– Nous utilisons des plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA (« Pinterest »). Lorsque vous appelez une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Pinterest. Le plugin transmet les données du journal au serveur Pinterest aux États-Unis. Ces données de journal peuvent contenir votre adresse IP, l’adresse des sites Web visités, qui contiennent également des fonctions Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure de la demande, votre utilisation de Pinterest et des cookies. Protection des données: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy .

– Des fonctionnalités du service ou de la plateforme Twitter peuvent être intégrées à notre offre en ligne (ci-après dénommée « Twitter »). Twitter est une offre de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Les fonctions comprennent la présentation de nos contributions au sein de Twitter au sein de notre offre en ligne, le lien vers notre profil sur Twitter et la possibilité d’interagir avec les contributions et les fonctions de Twitter, ainsi que de mesurer si les utilisateurs ont lu les publicités que nous avons placées sur Twitter accède à notre offre en ligne (dite mesure de conversion). Twitter est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi la garantie qu’il se conformera à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active ). Déclaration de protection des données : https://twitter.com/de/privacy , Opt-Out :.

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