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FAQ

Wir beantworten Ihre Fragen. Gerne können Sie uns auch per Email schreiben, falls Ihre Frage nicht vorkommt.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Hochwasserschutzsysteme, Versand, Zahlung und Anwendung. Sollten Sie keine Antwort finden, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch unter +43 (0) 2756 / 28 71 71.

Allgemeine Fragen

Ja, unsere mobilen Wassersperren können bei Bedarf aufgestapelt werden, um eine höhere Schutzbarriere zu erreichen. Bitte beachten Sie die Montagehinweise in der Anleitung.
Ja, die Schutzsysteme sind robust und für den wiederholten Einsatz konzipiert. Nach Gebrauch sollten sie gereinigt, getrocknet und trocken gelagert werden.
Die Schläuche sind sehr leicht und handlich. Je nach Größe wiegen sie im Leerzustand zwischen 0,5 und 3 kg.
Die Schläuche werden vor Ort mit Wasser befüllt. Das Gewicht des Wassers sorgt für Stabilität und Abdichtung gegen eindringendes Hochwasser.
Ja, unsere mobilen Hochwasserschutzsysteme sind TÜV-geprüft und entsprechen höchsten Sicherheitsstandards.
Unsere Produkte sind 100 % Made in Austria und Deutschland und stehen für höchste Qualität.
Unsere Systeme sind für Türen, Fenster, Garagen, Lichtschächte, Innen- und Außenbereiche geeignet – sowohl für private Haushalte als auch für Gewerbe und Gemeinden.
Wir bieten u. a. Wasserschutzschläuche, Wasserschutzkissen, Aluminium-Dammbalkensysteme, Sandsäcke, Rückstauklappen, Pumpen, Flutkits, Floodgates, Schachtabdeckungen und Hochwasserschutz-Zäune.
Ja, viele unserer Systeme – z. B. Dammbalken oder Flutkits – können individuell nach Maß gefertigt werden.
Unsere Systeme sind bereits bei tausenden privaten Kunden, Gemeinden und Einsatzdiensten im Einsatz. Wir liefern seit über 20.000 Bestellungen europaweit.

Versand & Lieferung

Ja, wir liefern unsere Hochwasserschutzsysteme in ganz Deutschland.
Ja, wir beliefern auch Kunden in der Schweiz. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können.
Innerhalb Österreichs und Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage. Maßanfertigungen können bis zu 4 Wochen dauern.
Wir versenden mit GLS, Post, UPS und DHL.
Ja, besonders bei Starkregen- oder Hochwasserwarnungen sind die Kapazitäten schnell ausgeschöpft. Wir empfehlen eine rechtzeitige Bestellung.

Zahlung

Sie können per Klarna, Visa, Mastercard oder PayPal bezahlen.
Ja, über Klarna bieten wir auch den Kauf auf Rechnung an.

Anwendung & Sicherheit

Nach dem Einsatz sollten die Schläuche entleert, gereinigt und trocken gelagert werden. So sind sie lange haltbar und sofort wieder einsatzbereit.
Ja, unsere Systeme eignen sich sowohl für den Innenbereich (Keller, Garagen, Türen) als auch für den Außenbereich.
Ja, unsere Systeme sind sowohl für private Haushalte als auch für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen geeignet.
Unsere Schläuche aktivieren sich schnell, haben eine extrem hohe Saugleistung und sind robust genug für viele Einsätze.
Ja, viele Produkte sind für die einfache Eigenmontage ausgelegt. Bei Bedarf stehen wir Ihnen beratend zur Seite.

Garantie, Rückgabe & Service

Ja, wir bieten eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie – ohne Fragen gestellt.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte Produkte, Sonderbestellungen oder bereits verwendete Produkte vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Ja, wir bieten Ersatzteile sowie Wartungsservice für viele unserer Systeme an.
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